Garantietermijnen

De garantietermijn verschilt per product.

  • Blokhutten, tuinhuizen, overkappingen en dergelijke constructies hebben allen een garantietermijn van minstens 2 jaar.
  • Wellness producten hebben eveneens een garantie van ten minste 2 jaar.
  • Op tuinmeubelen wordt ten minste 1 jaar garantie gegeven.
  • Alle andere producten hebben minstens 6 maanden garantie.

Neem altijd eventjes contact op, zodat we eventuele klachten netjes kunnen afhandelen.

Garantie voorwaarden

BuitenKampioen hanteert de volgende voorwaarden omtrent garantie:

  • De garantie vervalt wanneer de voorschriften niet worden gevolgd.
  • Schademelding binnen 7 dagen. Na deze termijn kunnen hier geen rechten meer aan worden ontleent.
  • De garantie vervalt wanneer er zonder overleg eigenhandig wijzigingen aan het product worden aangebracht.
  • Afwijkende kleuren door licht en gebruik van bewerkingsmiddelen valt niet onder de garantie.
  • Normale gebruiksslijtage voorbehouden.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door naar [email protected] te mailen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

ODR platform

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het vrij om deze te deponeren via dit platform van de Europese Unie.

Vragen over garanties of hulp nodig?

Chatten

Indien online krijg je direct antwoord.

Start hier je live gesprek.

Bellen

Bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:30.

Bel ons op +31 548 547 914.

Mailen

We antwoorden binnen één werkdag.

Verstuur je bericht naar: [email protected]