Vragen over bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt een bestelling plaatsen door producten en eventueel optionele producten in je winkelmand te plaatsen. Vanuit de winkelmand is het mogelijk om verder door te gaan om je bestelling te voltooien. Hulp nodig bij het bestellen? Neem dan even telefonisch contact op.
Kan ik een bestelling telefonisch plaatsen?
Ja, dat is mogelijk. De snelste manier om een bestelling te plaatsen is via onze webshop. Hierbij ontvang je automatisch alle benodigde informatie en kun je alle door ons gevraagde gegevens ook direct invullen. Als je toch liever telefonisch je bestelling wilt doorgeven dan is dat geen probleem. Wij zullen de bestelling dan voor je uitwerken per mail de vervolgstappen toesturen. Je kunt ons bereiken op +31 548 547 914.
Hoe wijzig ik mijn afleveradres?
Wanneer je het afleveradres wilt wijzigen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt het beste het gewenste afleveradres per e-mail toesturen. Zo is de kans het kleinst dat wij het adres verkeerd overnemen.
Zijn alle prijzen inclusief btw?
Ja, alle getoonde prijzen zijn inclusief btw.
Is het mogelijk om als zakelijke klant te bestellen?
Ja, het is mogelijk om je zakelijke bestelling te plaatsen via onze webshop. Wanneer je een factuur wilt ontvangen met verlegde btw, neem dan even contact met ons op.
Is het veilig om een bestelling te plaatsen?
Ja, bij BuitenKampioen ben je altijd zeker van een veilige bestelling. We zijn aangesloten bij een onafhankelijk keurmerk genaamd Webwinkelkeur. Dit keurmerk geeft jou als klant wat extra zekerheden bij het bestellen. Ook kun je lezen wat andere klanten over ons zeggen, vind hier al onze reviews.
In welke landen leveren jullie?
Wij leveren onze producten standaard in Nederland in België. Wil je jouw bestelling in een ander land laten leveren? Meestal is dat geen probleem. Neem dan contact met ons op om te mogelijkheden en transportkosten te bespreken.
Kan ik ook bestellen zonder account?
Ja, dat is mogelijk. Wie bieden de mogelijkheid om een bestelling te plaatsen zonder dat je eerst een account hoeft aan te maken.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Dat is afhankelijk van de status van je bestelling en het type product dat je hebt besteld. In sommige gevallen is het nog mogelijk om je bestelling kosteloos te wijzigen. Wanneer je bestelling al gereed gemaakt wordt voor transport of al gereed bij onze transporteur in opslag ligt is het niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen. Ook wanneer het producten betreft welke op maat worden gemaakt of bewerkt is het niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Dat is afhankelijk van de status van je bestelling en het type product dat je hebt besteld. In sommige gevallen is het nog mogelijk om je bestelling kosteloos te annuleren. Wanneer je bestelling al gereed wordt gemaakt voor transport of al gereed bij onze transporteur in opslag ligt is het niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren. Ook wanneer het producten betreft welke op maat worden gemaakt of bewerkt is het niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren.
"Ik heb hout voor mijn nieuwe pergola en vlonder besteld bij BuitenKampioen. Helaas was een balk niet te gebruiken. Deze is met gepaste spoed vervangen voor een nieuwe. Aangeraden aan vrienden!"
"Het bestelde tuinhuis met berging was van uitstekende kwaliteit. Binnen twee dagen hebben we hem opgebouwd. Zeer tevreden met het resultaat."
"Een overkapping Smooth serie besteld. Het bouwpakket werd sneller geleverd dan vooraf aangegeven. Keurig contact opgenomen over het levermoment en gelost op de gevraagde locatie."
"Gehele afhandeling van bestelling tot en met montage. Tevreden met het eindresultaat en absoluut een aanrader. We verwachten veel plezier te beleven van onze blokhut."
"Grote kapschuur met berging gekocht inclusief alle benodigde accessoires. Het geleverde pakket was compleet en makkelijk op te bouwen middels de duidelijke handleiding. "
